Полный аудит AdWords. Часть 15. Аудитория

- Мелисса Макки

По мнению многих экспертов КПП таргетинг на аудиторию был самой важной тенденцией в 2016 году. Что было приятно после 5 лет подряд мобильных приложений.

А также с нетерпением жду 2017 , аудитория будет продолжать расти в важности и масштабе. Как указывает приведенная выше цитата Мелиссы, мысль о том, что «только ключевые слова» на самом деле ушли в прошлое. Нам нужно продумать комбинацию намерений (поиск по ключевым словам или голосу), устройства, времени, местоположения и аудитории.
Однако большинство рекламодателей AdWords знакомы только с ремаркетинговой аудиторией. Но на самом деле это только один из 10 основных способов, которыми вы можете нацелить (или исключить) аудиторию в AdWords:

На приведенном выше рисунке вы можете увидеть, какие аудитории могут быть нацелены на какие сети.
А для тех, кто любит историческую перспективу, посмотрите график времени для тех лет, когда в AdWords были представлены разные аудитории. Бета-версии часто уже были доступны годом ранее.

Поэтому возникает вопрос: на какую из этих аудиторий вы нацеливаетесь в своих аккаунтах AdWords?
Я надеюсь, что после прочтения этой статьи вы будете воодушевлены и хорошо подготовлены для того, чтобы охватить все аудитории, которые имеют для вас смысл, и вы также сможете творчески подумать о том, как их сочетать и подбирать, чтобы создать идеальные возможности таргетинга для вашей аудитории. бизнес.
Этот пост не будет посвящен контекстному таргетингу в контекстно-медийной сети Google или рекомендациям по созданию рекламных баннеров. Это будет предметом следующей части этой серии.
Я также не буду использовать лучшие практики для рекламы на YouTube, для продвижения вашего мобильного приложения или для привлечения пользователей к вашему приложению. Это также темы для будущих сообщений.
Сегодняшняя публикация посвящена доступной аудитории в AdWords и способам ее нацеливания и будет охватывать следующие темы:

• Настройки таргетинга: "цель и ставка" против "только ставка"
• Первоклассная аудитория
  -Remarketing
  * Пометка вашего сайта
  * Продолжительность членства и размеры списка
  * Сегментирование вашей аудитории ремаркетинга
  * Показать лучшие практики ремаркетинга
  * Лучшие рекомендации по поисковому ремаркетингу (RLSA)
  -Клиентский матч
  -Видео ремаркетинг
• Аудитория Insights
• Сторонняя (Google) аудитория
  -Подобные аудитории
  -Внутренняя аудитория
  -Пользовательская аудитория
  -Аффинные аудитории
  -Demographics
• Исключая и объединяя аудитории
• Ваш контрольный список аудита

Для каждой аудитории, которую вы используете в качестве таргетинга, вы можете выбрать один из двух параметров: «таргетинг и ставка» или «только ставка».
Одна из классических ошибок, которые вы можете совершить в AdWords, заключается в том, что вы случайно выбрали неправильный параметр таргетинга, что сильно влияет на охват и сопутствующие расходы. Поэтому обязательно проверяйте этот параметр каждый раз, когда вы его используете.
Концепция довольно проста: выберите «цель и ставка», если вы хотите показывать рекламу только пользователям, которые соответствуют (всем) выбранной аудитории.
Используйте «только ставки», если аудитория используется в качестве слоя для другого метода таргетинга (например, ключевых слов), чтобы позволить вам делать разные ставки, когда пользователи также соответствуют выбранной аудитории «только ставки».
Для получения дополнительных объяснений и примеров для этого параметра, прочитайте Настройки таргетинга Google в руководстве по контекстно-медийной сети , Эти настройки также применяются в поисковой сети для ремаркетинга, поиска клиентов и ремаркетинга для видео.

Первоклассная аудитория

Полезный способ разграничения аудитории заключается в том, основаны ли они на данных сторонних или сторонних производителей:

• Первая сторона = данные, которые вы собираете о своей аудитории. Это посетители вашего сайта (данные веб-аналитики), ваши клиенты и потенциальные клиенты (данные CRM и маркетинга по электронной почте), пользователи вашего мобильного приложения, зрители ваших видео на YouTube и т. Д.
• Сторонние = данные, собранные кем-то еще и предоставленные рекламодателям. Третья сторона для аудитории, охваченной сегодня, очевидно, Google, но есть много других третьих сторон там.

И если вам интересно, что представляют собой сторонние данные: это чужие сторонние данные. Если вы можете обменять свои собственные данные с чужими (потому что у вас обоих одинаковая целевая аудитория, но вы не конкуренты), у вас обоих есть сторонние данные. Но это выходит за рамки аудитории AdWords.
Давайте начнем с изучения первой аудитории, на которую вы можете ориентироваться в AdWords:

• Ремаркетинг : люди, которые посетили ваш сайт (или использовали ваше мобильное приложение).
• Совпадение клиентов : адреса электронной почты, которые вы получили от клиентов и лидов.
• Ремаркетинг видео : люди, которые видели ваши видео на YouTube.

Или «ретаргетинг», как его называет остальной мир. Но в AdWords и Bing Ads это называется «ремаркетинг», что позволяет с легкостью отличить таргетинг на предыдущих посетителей сайта с помощью AdWords или Bing и использование других платформ отображения, таких как AdRoll , Criteo , мои вещи , Идеальная Аудитория , ReTargeter а также Simpli.fi ,
Для большинства рекламодателей, использующих AdWords, facebook а также щебет непосредственно для ретаргетинга дисплея - отличный способ начать.
Однако, если вы чувствуете, что исчерпали себя в контекстно-медийной сети Google или хотите управлять всем перенаправлением отображения в одном выделенном интерфейсе, использование одной из вышеупомянутых платформ будет логичным следующим шагом.
Просто убедитесь, что вы не запускаете одновременно несколько программ ретаргетинга для отображения, так как это затруднит атрибуцию конверсий и увеличит шансы на то, что вы будете раздражать посетителей своего сайта, ориентируясь на них слишком часто.

Пометка вашего сайта

Если вы используете Google Analytics, я могу кратко об этом: просто включить функции ремаркетинга и создания рекламных отчетов в Google Analytics и использовать его для создавать и редактировать аудитории ремаркетинга в том числе довольно крутые умные списки.
Еще одним преимуществом использования Google Analytics для создания аудитории является то, что вы можете сэкономить время на создании 30+ аудиторий ремаркетинга, просто импорт великолепных готовых наборов определений аудитории из галереи решений Google Analytics такие как пакет «Вовлеченность», «Электронная торговля» и «Каналы».
Но если вы некоторое время использовали ремаркетинг в AdWords, особенно если вы использовали RLSA до июня 2015 года, вы, вероятно, все еще ремаркетируете на основе тега AdWords.
Если это так, и на вашем веб-сайте работает Google Analytics, я бы все же посоветовал перейти на Google Analytics для создания списков ремаркетинга. Это даст вам дополнительные возможности, такие как умные списки и списки, основанные на поведении посетителей, источнике и вовлечении помимо посещений страницы.
Для этого просто включите функции ремаркетинга в Google Analytics, создайте или импортируйте аудитории, которые вы хотите использовать, и подождите, пока в списках будет как минимум столько же пользователей, сколько в ваших текущих списках AdWords. Как только они это сделают, замените их новыми списками Google Analytics. И после того, как вы успешно это сделали, вы можете удалить тег ремаркетинга AdWords со своего веб-сайта.
Если на вашем сайте не запущена Google Analytics, вам, очевидно, нужно разместить тег ремаркетинга AdWords на своем сайте.
Если вы используете Менеджер тегов Google, то используйте его для настройки стандарт или же динамический ремаркетинг и иным образом следовать эти инструкции, чтобы разместить тег AdWords прямо на вашем сайте и, возможно, даже использовать пользовательские параметры для создания более сложных списков ,
Продолжительность членства и размеры списка

Для каждого создаваемого вами списка ремаркетинга вам нужно будет указать количество дней, в течение которых посетители будут входить в ваш список ремаркетинга, не посещая ваш сайт снова, так сказать, «срок годности». По умолчанию установлено значение 30 дней, но его можно установить в диапазоне от 1 до 540 (!) Дней.
В идеальном случае продолжительность членства составляет столько времени, сколько соответствующие объявления релевантны для целевого пользователя.
Таким образом, если цикл продаж вашего продукта или услуги короткий, то должна быть и продолжительность членства. И если вы продаете продукты или услуги высокого класса, то вам, вероятно, следует выбрать более длительный срок.
Хорошее место для получения этих данных - отчет о временной задержке в Google Analytics (конверсии -> многоканальные воронки -> временная задержка). Я бы порекомендовал установить для окна просмотра в этом отчете значение 90 дней, чтобы включить все показы и клики за последние 90 дней.

На основании этого отчета вы можете установить продолжительность членства в количестве дней, которые включают 90% вашего цикла продаж.
Есть несколько других вещей, которые необходимо учитывать при определении продолжительности членства:

• Если вы настроите таргетинг на список в контекстно-медийной сети, лучше не превышать 60 дней. Люди будут уставать от просмотра одной и той же рекламы в течение длительного времени (усталость от баннеров).
  Поэтому, если у вашего продукта или услуги длительный цикл продаж, попробуйте разбить последовательность ремаркетинга на более короткие этапы привлечения потенциальных клиентов. Типичный пример B2B:

-После «активного визита»: покажите рекламу «смотреть бесплатный вебинар» в течение 30 дней
-После просмотра вебинара: покажите рекламу «скачать бесплатно электронную книгу» в течение 30 дней
-После загрузки загруженной книги: показывайте объявления с окончательной конверсией в течение 30 дней (например, позвоните нам, запросите демонстрацию, запустите бесплатную пробную версию, назначьте встречу и т. Д.)

• Если вы настроите таргетинг на список в поисковой сети, вы можете использовать гораздо более длительный период времени, чем на показе, так как вы будете показывать объявления только после того, как пользователи выполнят поиск по одному из ваших ключевых слов.
• Трафик на вашем сайте. Вы хотите, чтобы в большинстве ваших списков ремаркетинга было от 1000 до 100 000 пользователей, чтобы они имели значительное влияние на результаты вашей кампании, не будучи слишком широкими.
  Поэтому, если ваш сайт посещает только 500 человек в месяц, вам нужно увеличить продолжительность членства как минимум до 60 дней, чтобы охватить 1000 пользователей. Также имейте это в виду, сегментируя свои списки ремаркетинга, не ограничивайтесь, так как вы всегда будете хотеть, чтобы по крайней мере 1000 пользователей соответствовали вашим критериям.

1000 пользователей - это также необходимое минимальное количество пользователей для поиска вашего списка в поиске Google, а минимальное количество пользователей в GDN - всего 100.
Сегментирование вашей аудитории ремаркетинга

Если вы импортировали упомянутый пакет Engagement, Ecommerce и Channels из готовые наборы определений аудитории в галерее решений Google Analytics у вас уже есть все эти списки, готовые к использованию:

Динамический ремаркетинг

Если ваш бизнес соответствует любому из перечисленных ниже типов, вам следует серьезно рассмотреть возможность настройки динамического ремаркетинга, если вы этого еще не сделали.
Это позволяет автоматически показывать объявления предыдущих посетителей, содержащие товары или услуги, которые они просматривали на вашем сайте. По данным Google, динамическая реклама ремаркетинга на 450% выше CTR, чем стандартная ремаркетинг.
Это смелое утверждение, которое может не относиться к вашим кампаниям, но в среднем вы должны значительно повысить эффективность при переходе от стандартного к динамическому ремаркетингу.

• образование
• рейсы
• Гостиницы и аренда
• работы
• Местные предложения
• Недвижимость
• Розничная торговля (со счетом Merchant Center)
• Путешествовать
• И есть также пользовательская опция для других вертикалей

Увидеть Руководство по настройке динамического ремаркетинга от Google за все шаги, связанные с выполнением этой работы.
И рядом со всеми списками выше, вы также можете создавать собственные комбинации сделать ваш таргетинг еще более мощным, особенно при создании комбинаций с предыдущими клиентами:

• Не преобразованные посетители. Этот список является обязательным для любого рекламодателя. Пожалуйста, исключите людей, которые уже преобразованы из всех списков, предназначенных для не клиентов в GDN. Это раздражает и трата денег, чтобы показать пользователям, что они уже купили.
  При таргетинге на поисковую сеть вы можете включить конвертированных пользователей (поскольку они все еще показывают намерение) в зависимости от ключевого слова.
• Корзина покупок. Еще одно очевидное, дружеское напоминание (с дополнительным стимулом к ​​покупке) может быть именно тем, что им нужно для завершения покупки. Но как всегда: не переусердствуйте.
• Привлеченные посетители. Особенно, если у вас много трафика на вашем сайте, вы можете ограничить таргетинг на людей, которые просмотрели только несколько страниц, поэтому вы не будете ориентироваться на «отскочивших» посетителей. Это аудитория «Глубина страницы> 1» из упомянутого выше пакета вовлечения.
• Повторите покупки. Если вы продаете товары или услуги, которые людям необходимо «пополнить» или возобновить через определенное время, вы можете ориентироваться на предыдущих клиентов, но исключать людей, которые купили за последние xx дней (где xx - это средний период пополнения / продления).
• Предложения по продаже или перекрестной продаже. Если вы знаете, что покупали клиенты, вы можете показывать им рекламу дополнительных продуктов или услуг. Не делайте этого сразу после покупки, но лучше подождать пару недель.
• Сезонные предложения Классическим примером здесь является цветочный магазин, который показывает День матери всем покупателям, которые купили цветы на День святого Валентина. Но в любое время, когда у вас есть актуальные сезонные предложения для прошлых клиентов, это отличная возможность провести целевую ремаркетинг. В некотором смысле это всего лишь индивидуальный вариант стратегии повторных покупок.

Обязательно смотреть Основной доклад Брэда Геддеса о SLCSEM о таргетинге на аудиторию для более хороших примеров сегментации списка и целевых блок-схем последовательности.

Показать лучшие практики ремаркетинга

Создание отличных списков, как описано выше, - это первый шаг к успешному ремаркетингу показа. Теперь нужно просто показывать нужную рекламу нужным пользователям и устанавливать ставки, которые максимизируют ваши результаты.

• Приспособьте свои объявления пользователям в списке. Если вы хорошо продумали, на какие списки вы хотите настроить таргетинг, вы, вероятно, уже знаете, что хотите с ними сообщить.
  И если вам нужно вдохновение, чтобы начать, это примеры из Google Best Practices :

• Используйте самые популярные размеры и форматы медийной рекламы. Как упоминалось ранее, в следующей части этой серии статей я углублюсь в дизайн баннерной рекламы, но сейчас важно знать, что вы захотите использовать в своих кампаниях по крайней мере следующие форматы рекламы:

-300 × 250
-728 × 90
-160 × 600
-336 × 280
-Для мобильных: 320 × 50 и 320 × 100
-И не забудьте добавить относительно новый отзывчивая реклама сразу после
форматы выше (примечание: с 31 января вы больше не сможете
создавать и редактировать текстовые объявления в контекстно-медийной сети, поэтому используйте адаптивные объявления
вместо этого во всех ваших рекламных кампаниях).

• Держите ваши объявления свежими. Особенно если вы ориентируетесь на пользователей более 30 дней, вам нужно избегать утомления баннеров. Поэтому, пожалуйста, используйте несколько вариантов ваших объявлений и регулярно заменяйте их новыми.
• Много продуктов? Используйте динамический ремаркетинг. Обязательным для розничных продавцов, но вы можете заставить его работать практически для любой вертикали, выполнив шаги в Руководство по настройке динамического ремаркетинга Google.
• Исключите категории сайтов, которые вы не хотите показывать в своих объявлениях. Могут быть категории контента, которые вы не хотите ассоциировать с вашим брендом, такие как «Смерть и трагедия» или «Ненормативная лексика и грубая лексика». Прочитайте все об этих категориях и как их исключить. И не забудьте исключить adsenseformobileapps.com размещение для предотвращения показа ваших объявлений в мобильных приложениях, так как вы получите много случайных "кликов" по вашим объявлениям из этих бесплатных приложений.
• Установите ограничение по частоте (если вы не используете умные ставки). Вы не хотите раздражать пользователей, показывая им свои объявления 10 раз в день, поэтому обязательно установите ограничение частоты в ваших рекламных кампаниях. Ежедневно используется ограничение от 3 до 5.
  Тем не менее, Марк Ирвин из WordStream показывает, как объявления почти никогда не показываются в полном объеме и что относительный коэффициент конверсии увеличивается с увеличением количества просмотров вашего объявления пользователем (до 6 раз). Таким образом, вы можете установить кепку немного выше, если вам это удобно.
  Если вы используете автоматические ставки, вам не нужно устанавливать это, так как алгоритмы Google оптимизируют ограничение частоты показов для вас.
• Используйте Smart Bidding, как только у вас будет достаточно ежемесячных конверсий. Чем больше у вас конверсий, тем лучше умные торги работает. Вы можете начать использовать целевую цену за конверсию с 30 ежемесячными конверсиями, и вам непременно следует попробовать целевую цену за конверсию или целевую рентабельность, как только у вас будет 50 или более конверсий в месяц из кампаний ремаркетинга. Это особенно хорошо работает, если вы используете динамический ремаркетинг.
  Я очень рекомендую прочитать Руководство по автоматической ставке Google Display чтобы узнать больше о том, как Smart Bidding работает на GDN.

Хотя ремаркетинг с показом может показаться немного жутким, в поисковом ремаркетинге такой проблемы нет: показывать объявления предыдущим посетителям сайта можно только после того, как они выполнили поиск по соответствующему ключевому слову. Они, вероятно, даже не заметят, что их преследуют по-другому.
Неудивительно, что эта уникальная комбинация намерений и аудитории, без фактора жуткости баннеров, которые следуют за вами, сделали RLSA одной из самых популярных и успешных функций AdWords с момента ее публичного выпуска в 2013 году.
По сути, существует 2 вида RLSA, и вы должны использовать оба: целевое, только ставку и только ставку:

Google Best Practices

Google Best Practices

Но я понимаю, если вам не хочется слепо удваивать ставки только потому, что так говорит Google. Хотя показатели конверсии в ваших списках ремаркетинга часто оправдывают это позже.
Более осторожный подход состоит в том, чтобы просто добавить аудитории без модификатора ставки, чтобы сначала собрать данные о конверсиях («режим отчетности»), а затем соответствующим образом скорректировать ставки. Это может занять некоторое время, хотя.
Лично я согласен с Google в том, что вы должны обеспечивать верхнюю позицию при показе поисковых объявлений посетителям вашего сайта (за некоторыми исключениями), поэтому я бы установил агрессивный модификатор ставки (50% - 150%) в группах объявлений или кампаниях. с низкой (> 3) средней позицией и скромным (10% - 50%) модификатором ставки, если средняя позиция уже находится в топ-3.
Опять же, автоматические ставки могут рассчитать и установить эти корректировки ставки для вас, как он учитывает списки ремаркетинга , Но вам все равно придется добавить списки ремаркетинга во все ваши группы поисковых объявлений или кампании, чтобы это работало.
Target and Bid only RLSA

С помощью этого параметра вы можете показывать поисковые объявления только предыдущим посетителям сайта, предлагая 2 варианта:

1. Рекламируйте по тем же ключевым словам, но показывайте разные объявления предыдущим посетителям сайта.
2. Размещайте рекламу по разным ключевым словам только для посетителей сайта, расширяя охват для них.

Что касается варианта 1, я бы сделал это только для (очень) ключевых слов большого объема в сочетании с большими списками ремаркетинга, поскольку это должно стоить времени, которое вы потратите на выполнение следующих действий:

• Дублируйте группы объявлений и / или кампании.
• Исключите списки ремаркетинга, на которые вы ориентируетесь, из исходных групп объявлений и / или кампаний.
• Напишите различные объявления для вашей аудитории ремаркетинга.

Вы не хотите проходить через все эти неприятности, просто чтобы показывать разные объявления, которые генерируют очень мало кликов. Так что этот вариант обычно не стоит для небольших рекламодателей.
Вариант 2 всегда стоит того, и здесь вы можете делать то, что обычно никогда не делаете, например:

• Ориентация на очень общие ключевые слова (1 слово).
• Использование обычных ключевых слов с широким соответствием.
• Реклама по ключевым словам, которые в основном B2C, пока вы B2B.
• Реклама на брендах конкурентов.
• Проведите агрессивную кампанию ремаркетинга с динамической поисковой рекламой (RDSA). Хотя я считаю, что у вас также должна быть кампания DSA, ориентированная на всех пользователей. Но объединить его с ремаркетингом целевых и ставочных ставок - это безопасный способ начать с DSA.

может быть одной из наименее используемых функций в AdWords, но каждый рекламодатель, у которого в списке рассылки более 2000 человек, обязательно должен попробовать. То же самое касается параметров ретаргетинга CRM / электронной почты от facebook а также щебет тоже кстати.
Совпадение клиентов - это список ремаркетинга, основанный на адресах электронной почты, а не на посетителях сайта, поэтому у них нет срока действия и они не обязаны посещать ваш сайт.
Вы можете настроить таргетинг на этих пользователей в Поиске Google (включая Покупки), YouTube и Gmail, но, к сожалению, не в GDN.
Многие из приведенных выше рекомендаций по ремаркетингу также применимы к соответствию клиентов:

• Вам потребуется не менее 1000 активных пользователей в каждом из списков совпадений ваших клиентов (в большинстве случаев). Как процент совпадений составляет около 50% (но до 90% для адресов Gmail ), это означает как минимум 2000 адресов электронной почты для каждого списка, который вы создадите.
• Если ваш список адресов электронной почты достаточно велик, и у вас есть нужная информация, вы должны разбить ее на отдельные списки, прежде чем загружать их в AdWords , такие как:
  -Последние клиенты / ведет
  -Лояльные клиенты
  Бездействующие клиенты (не покупали в последние x месяцев)
  -Покупаемый товар х (так что вы можете перепродать или перекрестно продать товар у)
  Только для читателей новостных рассылок
  -Мет на выставке (или другое офлайн-мероприятие)
  -Посещаемый вебинар (или другое онлайн-мероприятие)
  -Так далее.
• Установите модификатор (агрессивной) ставки только для своих списков совпадений клиентов во всех поисковых кампаниях или группах объявлений.
• Создайте отдельные целевые и ставочные кампании, в которых вы можете настроить таргетинг на более общие и широкие ключевые слова.

Если у вас есть канал на YouTube и если вы привязал его к вашему аккаунту AdWords Вы можете настроить таргетинг на зрителей и посетителей вашего канала в поисковой и контекстно-медийной сети и на YouTube.
Опять же, это просто еще один источник данных первой стороны, поэтому большинство из приведенных выше рекомендаций по ремаркетингу и покупателям также применимы к ремаркетингу видео.
Узнайте больше о ремаркетинге видео и как его настроить, прочитав Используйте списки ремаркетинга для видеокампаний а также О ремаркетинге для зрителей YouTube ,

Аудитория Insights

Отчет об аудитории Это один из моих любимых отчетов в AdWords и идеальный мост между сторонней аудиторией сверху и сторонней аудиторией внизу.
Для каждой аудитории в вашей общей библиотеке AdWords вы можете найти соответствующую демографию, местоположения, устройства, аудиторию на рынке и близкую аудиторию.

Вы также можете получить данные на основе интересов от Аналитика Google Analytics Insights (Аудитория -> Интересы).
Вы можете принять меры в отношении этих данных, ориентируясь на аудиторию, ориентированную на рынок, и на близких по аудитории людей, которых вы найдете в этой информации. Или настраивая свои объявления, чтобы они были более привлекательными для демографии и интересов вашей аудитории.

Сторонние (Google) данные

Похожие аудитории
Для всех сторонних аудиторий, описанных выше, Google автоматически создает дополнительные аудитории "Похоже на {список первого лица}", на которых вы можете настроить таргетинг в GDN для (видео) списков ремаркетинга, а также на YouTube и Gmail для аналогичных аудиторий на основе списков соответствия клиентов. ,
Если вы хотите узнать все о том, как создаются эти аудитории, обязательно прочитайте достигать людей, похожих на вашу существующую аудиторию ,
Эта функция существует с 2012 года и с тех пор значительно улучшилась. В первые дни подобные аудитории часто не соответствовали ожиданиям, и некоторые из вас, возможно, отказались от них из-за неутешительных результатов в прошлом.
Если это так, или вы никогда раньше не пробовали Похожие аудитории, возможно, вы захотите попробовать их еще раз, поскольку они могут обеспечить до 40% дополнительных конверсий (по сравнению с ремаркетингом) для сопоставимой цены за конверсию. Но даже немного более высокая цена за конверсию будет оправдана, поскольку вы достигаете новой аудитории.

Google Best Practices

• Аудитория на рынке
• Пользовательская аудитория
• Аффинити аудитории
• Демография (также доступна в поисковой сети)

Из этой аудитории аудитория на рынке наиболее близка к покупке, в то время как (индивидуальная) аудитория сродства больше подходит для охвата пользователей на этапах осведомленности и рассмотрения:

Внутри Adwords

• Исключите списки ремаркетинга и / или совпадения клиентов из ваших фирменных поисковых кампаний. Вы, вероятно, не хотите платить снова (и снова) каждый раз, когда ваши клиенты или недавние посетители просто хотят перейти на ваш сайт.
• Объедините соответствие клиента с RLSA. Если оба списка достаточно велики, эта комбинация создаст «супер-горячий» список для таргетинга (или исключения): у вас есть их адрес электронной почты И они недавно посетили ваш сайт.
• Создайте совершенно новую аудиторию. Творчески сочетая близость, рыночный, демографический и контекстный таргетинг, вы можете создать совершенно новую аудиторию, которая идеально соответствует потенциальным клиентам, которых вы ищете.
  Вы найдете отличные примеры на слайде 21 и 22 SMX-презентации Сьюзен Уолдес Забудьте контекст, подумайте об аудитории, Layer & Win GDN :

И это, наконец, подводит нас к концу этого поста. Я надеюсь, что из почти 5000 слов (включая контрольный список ниже) и около 50 ссылок я предоставил вам всю необходимую информацию, чтобы максимально эффективно использовать таргетинг на аудиторию в своем аккаунте AdWords!
Аудитории - Ваш контрольный список аудита:

Пометка, сегментация списка и понимание

• Если на вашем веб-сайте запущена Google Analytics: вы создаете и управляете списками ремаркетинга с помощью Google Analytics?
• Учитываете ли вы свой цикл продаж при определении продолжительности членства в списках ремаркетинга?
• Вы создали или импортировали несколько списков ремаркетинга (не менее 1000 пользователей в каждом) для таргетинга на наиболее важные сегменты посетителей?
• Если у вас есть обширный список адресов электронной почты с правильной (CRM) информацией: сегментировали ли вы ее на несколько списков соответствия клиентов (по крайней мере с 2000 адресами электронной почты каждый), которые представляют ваши наиболее важные сегменты клиентов?
• Используете ли вы отчет Audience Insights?

Дисплей, Gmail и YouTube:

• Если вы продаете много товаров (особенно розничных), используете ли вы динамический ремаркетинг?
• Соответствуете ли вы ремаркетинговым объявлениям и целевым страницам спискам, на которые вы ориентируетесь?
• Используете ли вы самые популярные размеры баннеров и адаптивную рекламу?
• Вы установили ограничение частоты показов в своих кампаниях?
• Вы исключили из своих кампаний нежелательные категории сайтов и места размещения (например, adsenseformobileapps.com)?
• Избегаете ли вы усталости баннеров от часто обновляемых баннеров и последовательности ремаркетинга для более длинных циклов продаж?
• Используете ли вы Smart Bidding в кампаниях с 50+ ежемесячными конверсиями?
• Вы нацеливаете свои списки соответствия клиентов на Gmail и YouTube?
• Вы нацелены на похожие аудитории на GDN, Gmail и YouTube?
• Вы нацелены на релевантную рыночную аудиторию на GDN, Gmail и YouTube?
• Вы нацелены на соответствующие аудитории Custom Affinity на GDN, Gmail и YouTube?
• Вы нацелены на релевантную аудиторию Affinity на GDN, Gmail и YouTube?
• Используете ли вы демографический таргетинг на GDN, Gmail и YouTube?
• Объединяете ли вы параметры таргетинга для создания новых аудиторий?

• Добавили ли вы соответствующие сторонние аудитории (ремаркетинг, подбор клиентов и ремаркетинг видео) и демографические данные во все свои поисковые (и покупки) кампании или группы объявлений (даже если это без модификатора ставки)?
• Вы установили агрессивный модификатор положительной ставки для нужной аудитории, в группах объявлений или кампаниях с низкой средней позицией?
• Имеется ли у вас (а) кампания (-и), использующая настройку "таргетинг и ставка", чтобы настроить таргетинг на большее количество ключевых слов только для вашей основной аудитории?
• Исключаете ли вы клиентов и / или посетителей из ваших фирменных кампаний?