|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
"КИТ Консалтинг" - Корпоративные Информационные Системы - ООО "КИТ Консалтинг"Опубликовано: 20.04.2018 Автоматизация производства полного цикла с "0" В проекте по автоматизации завода по производству брусчатной плитки было выделено три этапа: 1. Внедрение CRM системы на базе Битрикс24 (SaaS версия) 2. Внедрение 1С Управление Производственным Предприятием 3. Интеграция Битрикс24 и 1С В рамках внедрения Битрикс24 решались стандартные задачи: автоматизация распределения заявок(лидов) с web-сайтов, интеграция IP-телефонии с возможностью автоматически создавать карточку клиента при входящем взонке, прикреплять разговор к карточке. Процесс продажи был описан с помощью специальных методологий и оптимизирован. На основании отлаженных процессов была выстроена с "0" воронка продаж, что позволило достичь максимальной прозрачности процесса коммуникации с клиентами. Руководители органзации получили удаленный доступ к системе отчетности. В итоге, руководители компании получили гибкий и удобный инструмент для принятия управленческих решений. При внедрении 1С рассматривались следующие бизнес-задачи: управление складскими запасами с учетом контроля реальных остатков, автоматизация работы с поставщиками и заказами покупателей, автоматизация документооборота (счета, договора, накладные и т.д.). Особое внимание уделялось процессам работы с материалами, их расфасовки и переработки, возвратам поставщикам и многое другое. Цель интеграции Битрикс24 и 1С заключалась в создании единого и удобного окна работы менеджра. Был отлажен процесс выставления счета, контроля оплат. Менеджер из CRM системы выставляет счет--> Счет автоматически подгружается в 1С-->Бухгалтер контролирует факт оплаты и ставит в 1С отметку об оплате--> Информация об оплате подгружается в карточку клиента в Битрикс24. Отдельным пунктом реализовывалась интеграция номенклатуры из 1С в Битрикс24, а также автоматическое создание нового контрагента в 1С, если менеджер создал карточку нового клиента в CRM системе. rss
|
