|
Правильная интерпретация ключевых показателей эффективности сайта (KPI)Опубликовано: 19.04.2018 Проблема двоякой интерпретации данных — это не прямая вина аналитиков. Просто они традиционно (еще со времен появления первых счетчиков статистики) приучены работать с обобщенными данными, рассматривая аудиторию сайта как некую обезличенную массу. 18 апреля 2012 Аналитики приучены, что KPI — это в большей степени численные показатели работы сайта, которые помогают понять, в правильном ли направлении движется оптимизация, обслуживание сайта или его маркетинговые мероприятия. Какие обычно ключевые показатели эффективности оценивают? Это метрики, предоставляемые популярными системами статистики (Google Analytics, Яндекс. Метрика, LiveInternet), и принятые в экспертной среде за «эталон» качества сайта: Ключевые KPI для сайтов и интернет-магазинов. Вебинар от Artjoker 1) Число уникальных посетителей; 2) Количество просмотренных страниц; 3) Среднее время, проведенное на сайте; 4) Возвращаемость посетителей; 5) Показатель отказов; 6) Показатель конверсии и др.Первоочередная ошибка — попытка интерпретировать численные данные систем статистики в качестве показателя успешности сайта. Проблема в том, что даже на схожих по тематике сайтах эти показатели будут означать совершенно разные результаты. Tableau Software. Какие задачи может решать Tableau. Показатели эффективности. Анализ данных. К сожалению, очень немногие специалисты приучили себя смотреть на показатели многогранно, иначе говоря, с нескольких сторон. Подумайте — увеличение среднего времени пребывания посетителей на сайте — действительно ли это показатель того, что сайт становится более интересным? А что если за измеряемый промежуток времени на сайт приходили посетители, которые долго с ним взаимодействовали потому, что не могли найти нужной информации или испытывали другие сложности при взаимодействии с ним? В итоге, за счет этих «проблемных» посетителей общее время, проведенное пользователями на сайте, увеличивается. Что, в свою очередь ошибочно воспринимается как «успешность» сайта. rss
|