home mail РА Европа
  • Новости
  • Категории

    mail

    Главная Новости

    Как отслеживать звонки по рекламе. Примеры и описание систем коллтрекинга

    Опубликовано: 19.04.2018

    видео Как отслеживать звонки по рекламе. Примеры и описание систем коллтрекинга

    Call tracking: как эффективно отслеживать звонки

    Для каждого рекламодателя важно понимать, приносит ли его рекламная кампания результаты и есть ли смысл вкладывать средства в определенный канал. Как это проверить? Отслеживать количество обращений с данного канала!



    Допустим, вы владелец сети строительных магазинов. Есть несколько оффлайн-точек в городе, а также интернет-магазин. Потенциальный клиент ищет в Интернете обои, кликает на рекламное объявление, попадает на ваш сайт, находит нужный товар, но не оформляет заказ. Что это значит? Считать, что реклама не работает?


    Михаил Федоринин (Calltouch). Отслеживание звонков по рекламе

    Не стоит торопиться с выводами. Не исключен такой вариант, что человек выбрал обои на сайте, потом заехал в оффлайн-магазин и совершил покупку.

    Для отслеживания таких случаев в магазинах просят заполнить мини-анкету (например, при получении дисконтной карты, бонуса и пр.). Она включает в себя информацию о покупателе, а также вопрос типа «Как вы узнали о нас?».

    Обращения с сайта или по телефону отследить довольно просто. В данной статье хочу затронуть тему отслеживания звонков в компанию.

    Многие рекламодатели не занимаются анализом телефонных обращений, поскольку этот процесс кажется сложным и дорогим.

    Попробуем разобраться, так ли это. Поговорим о вариантах отслеживания, разберем некоторые популярные и бюджетные системы коллтрекинга.

    Почему важно отслеживать звонки?

    Потому что чаще всего пользователи предпочитают именно звонить в компанию, а не оставлять запрос на сайте.

    Если у вас грамотно настроены цели в Яндекс Метрике или другой системе аналитики, статистика отслеживается, но за месяц вы получили всего пару заказов с формы на сайте. Это вовсе не значит, что рекламный бюджет слит на нецелевые клики. Возможно, заказы были оформлены посредством звонка.

    rss