home mail РА Европа
  • Новости

    • Категории

    mail

    Главная › Новости

    Особенности маркетинговых бизнес-процессов

    Опубликовано: 18.04.2018

    видео Особенности маркетинговых бизнес-процессов

    Особенности российского бизнеса

    Процессный подход управления бизнесом не обошел и такую важную часть менеджмента компании, как управление маркетингом. Представление маркетинга как динамического процесса, осуществляемого в ходе создания ценностей и взаимного обмена, можно найти у Ф. Котлера (социальный и управленческий процесс), у Я. Гордона (процесс создания новых ценностей в маркетинге партнерских отношений), у П. Дойля (процесс максимизации доходов акционеров).



    Деятельность фирмы по производству продукции, выполнению работ или оказанию услуг может быть представлена как некоторый глобальный бизнес-процесс, включающий в себя:

    • изучение существующих потребностей потребителей или формирование новых;

    • производство продукта (продукции, работы, услуги), удовлетворяющего потребности потребителей, и создание добавочной стоимости;


    Лекция 3: Особенности передачи маркетинговой информации

    • повышение эффективности маркетинговых действий с целью сохранения или упрочения своих конкурентных преимуществ.

    Таким образом, можно констатировать, что содержание процессного подхода полностью соответствует содержанию маркетинга.


    Какие процессы необходимы для работы e-commerce

    Естественно, что для более эффективного управления указанный бизнес-процесс разделяется на ряд более простых и специализированных бизнес-процессов: изучение рынка, поставки сырья и материалов, производство, преобразование бизнес-процессов и т. д.

    Как было отмечено ранее, бизнес-процесс ориентирован на конкретного потребителя. Продукт, работа или услуга, полученная на выходе, предназначена для конкретных потребителей, которые и определяют ее ценность для себя. Если продукция просто никому не нужна, тогда и процесс становится бесполезным. И чтобы глобальный бизнес-процесс не оказался таковым, менеджмент компании должен использовать маркетинговые бизнес-процессы:

    rss