|
Продажи и маркетинг как бизнес-процесс. #2 – маркетингОпубликовано: 17.04.2018 Бизнес-процессы маркетинга и продаж. Современный взгляд на поведение клиента / Вебинар Какой такой маркетинг? Продолжение статьи Сергея Вихарева, опубликованной на прошлой неделе. Где маркетинг Зин?Этим странным вопросом я как бы интересуюсь, а где же маркетинг в повествовании о продажах? Неужто мы обошлись без маркетинга? Ни в коем случае. Мы только мягко избегали это понятие и этой главой я постараюсь доказать неразрывность маркетинга и продаж. Бизнес процесс ХОЛОДНЫЕ ПРОДАЖИ для Битрикс24 (автоматизация отдела продаж) Что такое маркетинг?Сначала хочется разобраться в том что это такое. Все так запутали, что лучше вернуться к истокам и внести ясность в понимании места маркетинга в бизнесе. Обращусь к Филиппу Котлеру Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими. Процесс направленный на создание обладающих ценностью товаров и услуг. Процесс направленный на создание свободного обмена.Вот еще определение Маркетинг — это деятельность, совокупность институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнёров и общества в целом. (Американская ассоциация маркетинга (AMA) Совокупность институтов и процессов обеспечивающих создание предложений имеющих потребительскую ценность. Совокупность процессов обеспечивающих информирование клиентов. Совокупность процессов обеспечивающих доставку и обмен.В обоих определениях на первом месте стоит создание потребительской ценности и уже затем информирование и создание условий для свободного обмена . rss
|