|
KPI (ключевые показатели эффективности): примеры. Как рассчитать KPI сотрудников?Опубликовано: 14.04.2018 Доказано: сотрудники любой компании работают в разы эффективней, если перед ними стоят конкретные задачи и предусмотрены «плюшки» за их безукоризненное выполнение. В этой статье мы расскажем, что такое KPI сотрудников (ключевые показатели эффективности), как их рассчитать, а затем безболезненно внедрить в работу организации. Что такое KPI?KPI (расшифровка аббревиатуры: Key Performance Indicator) — количественно измеримый показатель эффективности конкретной деятельности и фактически полученных результатов. Что такое коэффициент полезной эффективности. KPI. Как считать KPI Виды KPI компании: результата — какой результат получили в процессе выполнения задач; затрат — использованное количество ресурсов; производительности (эффективности) — соотношение результата и затраченных на его достижение материальных ресурсов и времени.Итак, если говорить о KPI в интернет-маркетинге, то их можно разделить на 4 группы: KPI: Ключевые показатели эффективности. Примеры Целевые — ключевые показатели результативности, значение которых указывает на то, достигли вы поставленных маркетинговых целей или нет. Процессные — оценка эффективности самого процесса работы. Благодаря анализу показателей KPI, можно ускорить выполнения задач за счет выявления и устранения замедляющих факторов на каждом из этапов выполнения задач. Проектные — система расчета эффективности конкретного проекта, например, анализ показателей для сайта. Внешней среды — это количественно измеримые показатели на рынке, на которые не может повлиять конкретный сотрудник (колебание ценовых показателей). Их нужно учитывать при разработке целевых KPI. Например, если вы хотите, чтобы в этом месяце ваша компания продала на 20 % больше, значит количество успешных сделок — это KPI для отдела продаж. Если вы поставили цель заполучить 200 новых клиентов, то количество привлеченных покупателей — KPI интернет-маркетолога. rss
|