Коммерческое предложение о сотрудничестве: образец

Опубликовано: 06.09.2018

Коммерческим предложением называется правильно составленный продающий текст, основной целью которого является привлечение потенциальных клиентов и их подталкивание к заключению сделки. В этой статье мы рассмотрим пример коммерческого предложения о сотрудничестве , а также расскажем об этом термине и правилах составления данного документа.

Цель предложения

Коммерческим предложением называют документ, который рассылается потенциальным клиентам. Рассмотрим, какие цели он преследует:

Привлечение покупателей на услуги или товары компании. Дополнительная проверка на актуальность сформированного предложения и ценового диапазона. Возобновление связи с клиентами, с которыми велась работа ранее, но по каким-то причинам сотрудничество было прервано.

Коммерческое предложение — это продающий текст

Коммерческое предложение в b2b. Письмо, которое ПРОДАСТ следующий шаг.

Подытожив вышесказанное, можно сделать вывод, что основной задачей коммерческого предложения, так или иначе, является увеличение объема продаж. И для этого необходимо правильно составить документ, чтобы он привлекал внимание и заинтересовывал менеджера, руководителя или конечного пользователя, а не сразу отправлялся в корзину.

[видеоинструкция] Как составить коммерческое предложение

Внимание: если у вас нет опыта и литературных способностей, то разумнее поручить составление предложения специально обученному специалисту или маркетологу.

Обращение должно цеплять клиента, давать ему грамотную информацию и подводить к покупке — для составления такой бумаги нужны знания в психологии и общие навыки продаж, поэтому написать его сможет не каждый человек. Помните, что сегодня многие просто удаляют рекламу, даже не читая ее, а адреса, с которых она поступает, добавляют в спам, поэтому вам нужно расположить к себе человека с первой строчки.

Считается, что составлять предложение должна команда, а не один специалист. Это не всегда справедливо — грамотный копирайтер, разбирающийся в ваших услугах, сможет составить отличный продающий текст, но все равно его нужно будет перечитать, подправить логические и стилистические ошибки, проверить на актуальность информации и пр. Он не должен раздражать, он должен давать правдивую, полезную и интересную информацию, чтобы в итоге был получен необходимый результат. Вы можете попробовать составить предложение и сами — в этом вам поможет наша статья и шаблон , который мы приведем в конце страницы.

Состав коммерческого предложения

Помните, как в школе вы писали сочинения или изложения? Перед тем как написать текст, составляется его план. В нашем случае также нужно продумать, что именно вы планируете ввести в текст и на какие пункты будет разбито письмо. Единой формы для КП нет — она может отличаться у разных компаний, для нее разрабатывают индивидуальные стили и формы. Но стандартом считается наличие трех пунктов:

Введение, в котором кратко рассказывается о предложении и о том, почему именно автор или компания решили направить обращение к получателю. К примеру, в магазин или на склад поступила новая коллекция товара, предприятие запустило новый тип продукции или компания решила поздравить своего клиента с Днем Рождения или Новым годом. Тело письма, в котором указывается само предложение. Здесь пишут что именно предлагают, по какой цене, какие скидки или особые условия действуют для конкретного клиента. Приложение, в котором указывается дополнительная информация. Обычно оно выступает в роли отдельного файла, в котором идет расшифровка к представленной выше информации, пояснения и другие нюансы.

Вариант оформления коммерческого предложения

Обратите внимание: многие начинающие составители КП допускают серьезную ошибку, вынося контактные данные в приложения. Потенциальный клиент не должен их искать или думать, кому позвонить, чтобы совершить покупку — не забывайте указывать реквизиты в теле или в конце письма. Если КП занимает несколько листов, то указывайте контакты на каждом.

Во время написания можно использовать стилистические приемы и всячески выделять важные места жирным или меняя шрифт. Но помните, что вы составляете деловое письмо, поэтому не нужно использовать в нем выделения цветом, различные арт-объекты, смайлики, мемы и прочее.

Структура письма

Итак, давайте рассмотрим, как написать письмо с предложением о сотрудничестве более детально. В нем должно быть:

ОКПО компании, а также ее код ОКУД. Эмблема фирмы или ее логотип, если имеется. Сокращенное или полное название компании. В большинстве случаев в тексте указывается сокращенное название, а полное — в реквизитах (его пишут именно так, как оно прописано в документах). Фактический и юридический адрес компании, телефон (общий или номер того, с кем можно связаться по поводу предложения), иные реквизиты. Обращение к клиенту. Рекомендуется обращаться к конкретному человеку, а не обезличено — в этом случае шанс того, что письмо будет прочитано, стремится к 100%. Обращение не должно быть фамильярным — только деловой стиль. Заголовок КП. Он должен быть ярким и выделяющимся. Тело письма. Сюда вносится все, что вы хотите сказать клиенту. Приложение к письму. Если оно оформляется отдельным файлом, то в конце тела обязательно делается ссылка на файл. В конце письма указывается контактное лицо, ответственное за предложение.

Внимание: многие составители указывают только контактное лицо и не подписываются под текстом. Это считается дурным тоном — обязательно подпишитесь, а не просто вставьте фамилию, к примеру, “С уважением, глава отдела сбыта Ищенко Николай”.

После того как коммерческое предложение будет составлено, его перечитывают и согласовывают с ответственными лицами (отделом продаж, руководителем, бухгалтером, юристом, конкретными специалистами и пр.). Каждый специалист может внести свои правки, если составитель допустил ошибки. Также могут вноситься рацпредложения по улучшению текста. Если претензий нет, то ответственные лица ставят свои визы, после чего письмо дорабатывается и распространяется среди клиентов.

Отметим один важный нюанс — как быть, если в письме содержится коммерческая тайна? В этом случае в теле или в конце письма следует добавить информацию о том, что предложение является ограниченным (или доступ к КП ограничен).

Вариант оформления коммерческого предложения в виде подобранного оборудования

Основные ошибки при составлении КП

Далее мы рассмотрим, как составить коммерческое предложение о сотрудничестве и не допустить при этом типичных ошибок. Перечислим основные ошибки, которые допускают люди, плохо разбирающиеся в правилах написания КП.

Используйте фирменные бланки для составления обращения. Если в вашей организации их нет, то их можно изготовить за несколько минут. Не забывайте указывать реквизиты или номер телефона, по которому вас можно будет найти и уточнить необходимые нюансы. Эти данные должны присутствовать на всех страницах послания. Соблюдайте деловой стиль. Не надо использовать фамильярности, даже если вы обращаетесь к хорошо известному человеку, не нужно выражать эмоции или украшать текст — делайте все просто, аккуратно и строго. Старайтесь использовать поменьше шаблонов. Большинство менеджеров и ответственных сотрудников получает десятки предложений в месяц от “лучших компаний с богатым опытом”, “лидеров рынка” и “профессионалов”. Укажите, чего вы реально добились, кто ваши клиенты, какую выгоду получит получивший письмо от сотрудничества с вами. Уходите от воды, старайтесь внедрять больше конкретики. Не надо растекаться мыслью по древу, чтобы сделать текст побольше — выделяйте конкретные предложения и пункты, откажитесь от слов-паразитов, от вводных предложений, от заезженных фраз и пр. Напишите о преимуществах своей компании и сотрудничества. Здесь тоже не нужно обобщать. Пишите конкретно — опыт такой-то, реализованные кейсы такие-то, для клиентов имеется такой-то дисконт. Пишите в свете клиента. Не нужно применять сложные технические термины или описывать процесс производства с научной точки зрения—указывайте только то, что необходимо для сотрудничества. Не нужно составлять чересчур длинные предложения в несколько строк — чем проще, тем лучше. Постарайтесь в конце сделать призыв, как-то мотивировать заказчика, побудить его к действию. Используйте такие слова-мотиваторы, как “звоните”, “пишите”, “обращайтесь” и пр. Не нужно делать чересчур большие коммерческие предложения. Высылаете клиенту прайс — просто опишите его и приложите к письму. Считается, что идеальное коммерческое предложение помещается на один лист, а все, что больше 3 листов — никогда и никто не прочитает. Используйте разметку. Не нужно писать все одним абзацем — такой текст неудобно читать. Используйте заголовки, списки, абзацы, выделения.

КП для иностранцев

Сегодня все чаще российские компании работают с зарубежными партнерами, поэтому иногда приходится составлять КП на иностранном языке. Образец коммерческого предложения о сотрудничестве на английском мы приведем немного ниже, а сейчас рассмотрим общие правила, которые выдвигаются к подобным документам.

Образец коммерческого предложения для иностранцев

Первое и самое важное — письмо не должно содержать ошибок. То есть нельзя просто написать его на русском, а затем перевести с помощью гугл-транслейт или других сервисов — вам нужен человек, который действительно знает язык и свободно на нем общается. Если таких в компании нет, то обратитесь в профессиональное бюро переводов — эта услуга обойдется вам недорого. Не пытайтесь экономить, подумайте, как бы вы восприняли предложение от других компаний, если бы в нем были орфографические, стилистические и грамматические ошибки.

Отметим, что за границей у подобных бумаг имеется собственный стиль оформления:

С левой части страницы проводится вертикальная линия (раньше ее использовали для подшивки). За границей отсутствуют абзацы, точнее так называемые красные строки (в том смысле, что новый абзац начинается с новой строки, а не с новой строки и отступа). Смысловые блоки (абзацы) должны быть приблизительно одинаковые по размерам (количеству строк). Это облегчает восприятие текста. Не используйте выравнивания по центру, по правому краю, по ширине. Все должно быть одинаково и равномерно.

Стиль обращения в письме на английском языке допустим как сугубо деловой, так и доверительный и даже немного раскрепощенный.

Внимание: запомните главное правило — одно КП должно решать один вопрос. Если вы предлагаете несколько разнотематических видов сотрудничества, то направляйте несколько обращений. Не нужно в одном письме предлагать приобрести одежду со склада по акционным ценам и тут же рассказывать ему о том, что вы планируете продавать спортинвентарь.

Также в деловом письме недопустимы сокращения. Постарайтесь вообще не использовать их, поскольку иностранцы видят в этом определенную небрежность.

Как отправлять

КП допускается отправлять как в бумажном виде на фактический адрес заказчика, так и в электронном. В последние годы “бумажные” письма практически не используются, но для некоторых клиентов они подходят. Их печатают на официальном бланке компании, с ее логотипами и реквизитами.

Электронное письмо обычно оформляется либо в формате Doc, либо в PDF (второй вариант предпочтительнее). Оптимальный вариант — отправка от имени того лица, с которым клиент уже сотрудничал или имел разговор. К примеру, компания “СТС” обращалась к вам по поводу оптовых цен на сетевое оборудование. Вы подготавливаете коммерческое предложение от имени менеджера, прикладываете к нему прайс отдельным файлом и предлагаете клиенту прийти в выставочный зал на презентацию, которая будет проводиться через пару дней.

Главная цель КП — заключение сделки о продаже

При отправке электронной почты обязательно прописывайте тему письма. Не надо оставлять это поле пустым или писать что-то вроде “ответ”. Указывайте название полностью: “коммерческое предложение для сотрудничества по оптовым поставкам одежды”.

Напоследок разберем, какую именно реакцию следует ожидать на отправленное сообщение. Обычно поступают по следующей схеме:

После отправки письма через 2—4 часа следует перезвонить клиенту и сообщить, что КП было отправлено. Поинтересуйтесь, получили ли его и через какое время следует ожидать решения. Обязательно поставьте себе напоминание о том, что нужно в определенный день перезвонить и уточнить информацию. Если клиент сказал, что даст ответ в течение недели, то звоните ему через 5 дней — наверняка он уже или принял решение, или забыл о вашем письме. Если он не дает однозначный ответ, то перезвоните еще через 3—4 дня.

Здесь нужно быть довольно тактичным, не навязываясь клиенту, но и при этом напористым, ведь вам нужен конкретный результат. Не надо названивать каждый день по два раза, поскольку вас просто добавят в черный список, но и забывать про потенциального покупателя нельзя. Звоните сначала, чтобы уведомить о предложении, а затем через время, чтобы узнать о решении.